TECNICHE DI VENDITA AL BANCO
Modalità di partecipazione
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Vendere senza sforzo a clienti contenti di comprare. È possibile e questo corso spiega come.
In 81 minuti, il formatore Nicola Zanella presenta il metodo della vendita 'educativa': un approccio che, partendo dalla competenza sul prodotto e dalla capacità di valorizzarlo, porta il cliente a scegliere consapevolmente e soddisfatto. Non si tratta di pressione o persuasione, ma di saper fare le domande giuste, individuare le esigenze reali del cliente, proporre il prodotto più adatto con la 'Tecnica dei vantaggi' e gestire brillantemente le obiezioni prima di concludere la vendita.
Il corso include tecniche specifiche per il contesto del banco alimentare: come valorizzare un salume di alta gamma, come proporre un abbinamento, come convertire una richiesta generica in una vendita consapevole e di valore. Ideale per titolari, gestori e collaboratori che vogliono aumentare il valore medio dello scontrino senza perdere naturalezza nel rapporto con il cliente.
Vendere senza sforzo a clienti contenti di comprare i nostri prodotti. È il desiderio che si può trasformare in realtà, utilizzando il metodo della vendita ‘educativa’. Un approccio che, partendo da una grande competenza e dalla capacità di valorizzare i prodotti agli occhi dei clienti, porterà gli stessi a scegliere di acquistare in modo consapevole. Il tutto dopo aver individuato le esigenze del cliente, proposto i prodotti giusti parlando dei benefici che il cliente potrà ottenere, superando in modo brillante le eventuali obiezioni del cliente e utilizzando la tecnica migliore per concludere la vendita.
DESTINATARI
- Titolari di negozi, gestori di negozi, collaboratori
OBIETTIVI
Fornire ai partecipanti nozioni e strumenti per:
- Diventare un eccellente venditore, anche se non si ritiene di averne le caratteristiche
- Proporre il prodotto giusto, valorizzandolo con la ‘Tecnica dei vantaggi’
- Rispondere in modo efficace a tutte le obiezioni del cliente
- Utilizzare tecniche specifiche per promuovere il prodotto agli occhi del cliente e per ‘chiudere’ la vendita
RELATORE
Nicola Zanella è consulente e formatore per molte tra le più importanti aziende italiane, imprese multinazionali, enti pubblici e associazioni di categoria, tra le quali Confindustria. Docente in master post-universitari e autore di testimonianze professionali presso l’Università Bocconi, ha collaborato con il network internazionale di formazione manageriale TMI.
Dopo la laurea in economia e aziendale presso l’Università Bocconi di Milano, Nicola Zanella ha acquisito esperienza manageriale in Wella Italia (gruppo Procter&Gamble), multinazionale del settore cosmesi, dove si è occupato di organizzazione, nuove tecnologie e marketing. Ha seguito, tra gli altri, progetti di ideazione, sviluppo e lancio di nuovi brand, successivamente inseriti nel portafoglio prodotti a livello internazionale di P&G.
Ha pubblicato per Sperling&Kupfer il testo “Leonardo per manager – Le idee di un grande genio al servizio del business”, nel quale applica il pensiero del genio toscano alla gestione aziendale. È inoltre co-autore dei volumi “Gestire un negozio alimentare”, pubblicato da Franco Angeli e “Agriturismo: Fare marketing a costo zero – 100 idee per sviluppare la tua attività”, pubblicato da L’Informatore Agrario Editore. La versione aggiornata del libro ‘Leonardo per manager’, pubblicata nel 2019 in versione francese dall’editore Maxima, è stato tra i tre finalisti del premio ‘Pole d’Emploi’ assegnato a Parigi nel 2020.
Nel 2019 Nicola Zanella ha pubblicato con Franco Angeli il volume “Pensare come Leonardo da Vinci – Le idee di un grande genio per lo sviluppo personale’.
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